到酒店上班應該調整面對客人的心態：

不是每位客人都愛亂吃豆腐的，妳越害怕的話就越容易弄巧成拙。

對妳有好感的客人，一定想辦法表現出紳士的一面，

就像男生剛追求女孩子時猛獻殷勤，一直表現自己的優點。

因此面對客人的態度大方即可。

到酒店上班要努力培養自己的特色

每個男人的眼光都不一樣，去酒店的動機也不一樣，喜歡的感覺也不一樣，

所以就是要有各種不同類型的公關，酒店內生態才可以平衡。

有的姐妹適合帶氣氛，有的適合拼酒，有的適合聊天打屁，

就如同我們有人喜歡金城武，但是也有人喜歡周杰倫。

這裡談到的個人特色，會直接關係著妳的收入喔。

 

妳可以事先模擬客人的類型

客人的類型有很多種，拼酒型、戀愛型、好色型、聊天型、

談公事型、投其所好型、犯賤型、心情不好型等各種類型。

面對不同類型，自己可以研擬各種固定劇本，

能夠應付越多種就表示交際手腕越強。

 

酒店上班待客口訣：1.詢問　2.稱讚　3.延續話題

舉例如下

詢問：問手錶哪裡買的？

稱讚：很好看！！

延續話題：上次在新光A9看到不錯的手錶很適合你...，

也可進而轉換話題到電影，像和朋友話家常即可，不用想的太複雜。

 

手腕不只是對客人，也可對其它人例如同事們、業績幹部、店家行政和少爺，

即使妳今天不在酒店上班，交際手腕對一般人的做人處世也是非常重要。

 

 

 

 

 

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